上海移动4001电话套餐作为应对电信和联通的业务挑战，上海移动的4001电话瞄准了众多刚刚起步的中小型企业，淘宝网店店主，对于成长期的中小企业，如何加强客户服务中心的建设，更好的促进整体企业的形象，配备一个专属的企业4001热线电话，无疑是最明智的选择，而上海移动4001号码每月100元的起步资费，更是将以往高高在上的400热线系统拉近到了众多亟需建设CALLCENT的发展型企业面前。

移动4001是中国移动2010年推出的一个新的帮助客户提升企业形象、维护客户关系的一个秘密武器，其优势是可以直接发短信彩信，很好的客户进行沟通，而其呼入呼出为统一400沟通号码，更好的帮助企业达到了宣传推广，很好维护客户关系的一个平台。
移动400是中国移动为企业用户提供的主被叫分摊付费业务，通过一个全国统一的400接入码，向企业用户提供以语音接入为主，短信、彩信为辅的客户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。